Trực tiếp / Mobile
Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và c169. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Những điều khoản này ràng buộc pháp lý giữa bạn và c169 ngay khi bạn hoàn tất đăng ký hoặc đăng nhập vào tài khoản. Chúng bao gồm quy tắc sử dụng nền tảng, cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, các phương thức thanh toán được chấp nhận — hiện gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money — cùng với trách nhiệm của mỗi bên. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép tham gia các dịch vụ loại này, bạn không được sử dụng nền tảng. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của dịch vụ tại bất kỳ địa điểm cụ thể nào nằm ngoài khu vực đủ điều kiện mà chúng tôi vận hành. C169 có quyền điều chỉnh nội dung điều khoản theo thời gian. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản đã đăng ký của bạn hoặc hiển thị cập nhật trực tiếp trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ trước khi tiếp tục.
Phạm vi của điều khoản này xác định rõ những gì nằm trong và ngoài trách nhiệm của c169. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần tự chịu trách nhiệm ở phần nào khi sử dụng nền tảng.
Điều khoản điều chỉnh toàn bộ quá trình mở tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân. Mọi hành động thực hiện trong tài khoản đã đăng nhập đều thuộc phạm vi này.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách giao dịch riêng. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản để bạn kiểm tra.
Toàn bộ nội dung hiển thị trên c169 — bao gồm tỷ lệ kèo thể thao, bàn casino trực tiếp và các mục slot — thuộc phạm vi điều khoản. Nội dung có thể thay đổi mà không cần báo trước.
C169 không chịu trách nhiệm về chính sách, điều khoản hoặc sự cố phát sinh từ các nhà cung cấp bên ngoài như cổng thanh toán hay nhà sản xuất nội dung trò chơi. Bạn nên đọc điều khoản riêng của họ.
Khi tham gia c169, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — trực tiếp trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác, hãy yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh đã công bố. Bạn cũng có quyền đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trước khi chấp nhận, thay vì chỉ nhấn đồng ý. Đây là điểm chúng tôi khuyến khích — đọc kỹ, hỏi nếu chưa rõ, rồi mới tiến hành. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc chính sách đều được ghi nhận qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của nền tảng.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử để xem chi tiết từng giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực sau khi giao dịch hoàn tất.
Nếu thông tin tài khoản của bạn cần cập nhật, liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình được công bố trong tài khoản.
Bạn có quyền hỏi về bất kỳ phần nào trong điều khoản trước hoặc sau khi đăng ký. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích rõ hơn khi cần.
Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc có vấn đề phát sinh, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại quyết định. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi tra cứu.
Nếu bạn chưa rõ điều khoản hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, có ba kênh liên lạc trực tiếp với đội ngũ của c169. Hãy chọn kênh phù hợp với tình huống của bạn và cung cấp thông tin tài khoản khi liên hệ để chúng tôi hỗ trợ nhanh hơn.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang — biểu tượng chat nằm ở góc dưới màn hình. Đây là kênh phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Gửi câu hỏi chi tiết qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp khi bạn cần giải thích kỹ về một điều khoản cụ thể hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Truy cập kênh Telegram chính thức của c169 được liệt kê trên trang web để nhận thông báo cập nhật điều khoản và gửi câu hỏi cho đội hỗ trợ.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi quản lý dữ liệu theo điều khoản này.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trong hệ thống và hiển thị trong tài khoản của bạn. Thời gian lưu trữ tuân theo quy định nội bộ được công bố trong chính sách riêng về dữ liệu.
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Chúng tôi khuyến nghị bạn không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện truy cập bất thường vào tài khoản, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để chúng tôi kiểm tra nhật ký đăng nhập.
Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của c169. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Có. Khi hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với điều khoản hiện hành. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc toàn bộ trang này trước khi nhấn xác nhận, đặc biệt phần về khu vực đủ điều kiện và luật địa phương.
Có. Mọi giao dịch nạp và rút thực hiện qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản để bạn kiểm tra bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản đã đăng ký. Với các điều chỉnh nhỏ, trang điều khoản sẽ được cập nhật và ngày sửa đổi gần nhất sẽ hiển thị ở đầu trang để bạn theo dõi.
Không. Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Trang điều khoản hiển thị đầy đủ trên cả hai thiết bị — bạn có thể cuộn để đọc toàn bộ nội dung mà không cần tải ứng dụng.
Liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích chi tiết trước khi tiếp tục. Nếu sau khi được giải thích bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền không sử dụng dịch vụ — việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản hiện hành.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu không chắc, hãy tham khảo quy định pháp luật tại địa phương của bạn trước khi đăng ký tài khoản.