Trực tiếp / Mobile
c169 công bố đầy đủ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng c169 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại c169, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được công bố. Những điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên nền tảng — từ đặt kèo thể thao, tham gia các bàn casino trực tiếp, cho đến các giao dịch tài chính thực hiện qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Việc sử dụng c169 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận rằng dịch vụ phù hợp với pháp luật của mọi quốc gia hay khu vực — bạn có trách nhiệm tự xác minh điều này trước khi đăng ký. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, và c169 có quyền từ chối hoặc hạn chế quyền truy cập nếu phát hiện vi phạm. Các giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chịu thêm điều khoản riêng của từng nhà cung cấp thanh toán đó.
Không phải mọi hoạt động đều nằm trong cùng một khung pháp lý. Bảng dưới đây phân biệt rõ những gì thuộc phạm vi điều khoản c169 và những gì nằm ngoài trách nhiệm trực tiếp của chúng tôi, giúp bạn hiểu đúng quyền và nghĩa vụ của mình trước khi tiếp tục.
Các quy tắc đăng nhập, xác minh danh tính và bảo mật tài khoản đều thuộc phạm vi điều khoản này. Mọi yêu cầu về thông tin tài khoản phải được thực hiện qua kênh hỗ trợ chính thức của c169.
Các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu sự điều chỉnh của điều khoản c169 lẫn điều khoản riêng của từng ví điện tử. Khi có mâu thuẫn, điều khoản của nhà cung cấp thanh toán được áp dụng cho phần giao dịch đó.
Tất cả nội dung trò chơi — bao gồm các sản phẩm từ Bigtime Gaming, PG Soft, Pragmatic Play và CQ9 — hiển thị theo điều khoản của nhà cung cấp trò chơi đó. c169 không chịu trách nhiệm về sai lệch kỹ thuật từ phía nhà cung cấp.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng c169 — kể cả các cổng thanh toán trung gian hoặc trang thông tin đối tác — không thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng bên trước khi sử dụng.
c169 ghi nhận một số quyền cụ thể mà bạn có thể thực hiện liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong mục tài khoản sau khi đăng nhập — tất cả các lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận ở đó. Nếu thông tin cá nhân trên hồ sơ không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp. Mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu đều có thể được gửi qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần tiếp theo. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ và trong khung thời gian cho phép theo luật địa phương áp dụng.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lệnh nạp và rút tiền. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực và có thể lọc theo kênh thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin định danh trên tài khoản có sai sót, liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình xác minh nội bộ.
Bạn có quyền hỏi chúng tôi lưu trữ thông tin nào về tài khoản của bạn và với mục đích gì. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ trực tuyến; chúng tôi sẽ phản hồi trong phạm vi được phép theo luật địa phương.
Nếu bạn không đồng ý với một quyết định liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, hãy gửi yêu cầu chính thức bằng văn bản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách pháp lý, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc phản ánh về một quyết định liên quan đến tài khoản, dưới đây là các kênh liên lạc hiện có trên c169. Chỉ sử dụng các kênh được liệt kê tại đây — chúng tôi không xác nhận bất kỳ kênh liên lạc nào khác chưa được công bố chính thức.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang c169 để gặp bộ phận hỗ trợ. Kênh này phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản, giao dịch và điều khoản áp dụng.
Với các vấn đề cần ghi nhận bằng văn bản — như yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại chính thức — gửi email theo địa chỉ được đăng trên trang liên hệ của c169.
Trang FAQ và trung tâm trợ giúp tại c169 tập hợp các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền riêng tư và tài khoản. Kiểm tra ở đây trước khi gửi yêu cầu để tiết kiệm thời gian.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà bạn nên nắm rõ trước khi bắt đầu.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các lệnh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được bảo vệ bằng SSL trong quá trình truyền tải. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên trình duyệt để xác nhận kết nối an toàn.
c169 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình; tuy nhiên, tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo luật địa phương và yêu cầu vận hành nội bộ. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành tại thời điểm đó.
Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến hồ sơ tài khoản.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và chính sách tài khoản tại c169. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Việc truy cập và sử dụng c169 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác minh xem việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình hay không trước khi đăng ký tài khoản.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang pháp lý này và có hiệu lực ngay từ khi xuất bản. Nếu bạn tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.
Có. Khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch đó đồng thời chịu điều khoản dịch vụ riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai bên, điều khoản của nhà cung cấp thanh toán được ưu tiên áp dụng cho phần giao dịch tài chính liên quan.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp trên c169 và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ tài khoản, theo đúng quy trình xác minh nội bộ.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu bằng văn bản qua kênh email hỗ trợ chính thức. Yêu cầu sẽ được xem xét dựa trên luật địa phương hiện hành và các nghĩa vụ lưu trữ nội bộ. Một số dữ liệu có thể cần được giữ lại theo quy định pháp luật trong một khoảng thời gian nhất định.
Nội dung trò chơi từ Bigtime Gaming, PG Soft, Pragmatic Play và CQ9 hiển thị trên nền tảng c169 theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp trò chơi. c169 không chịu trách nhiệm về sai lệch kỹ thuật phát sinh từ phía nhà cung cấp. Nếu có vấn đề kỹ thuật trong trò chơi, hãy liên hệ hỗ trợ để được ghi nhận.